Nous modernisons le fonctionnement de votre organisation : processus, données, systèmes et canaux clients, livrés par étapes dont chacune se finance elle-même. Sous la direction de Nader Alkhatib.
Une transformation échoue quand elle se résume à une présentation ou à un grand lancement unique. Nous changeons une partie de l’entreprise à la fois et laissons le reste tourner.
Nous cartographions la façon dont le travail circule réellement dans l’entreprise aujourd’hui, où il attend et où l’on ressaisit deux fois la même chose. Puis nous le repensons autour du système qui va le porter.
Les vieux outils, les tableurs et le papier passent sur des systèmes modernes, et leurs données sont réunies en un seul endroit, fiable et exploitable pour le reporting.
Applications mobiles, portails web et libre-service qui permettent aux clients et aux collaborateurs de faire en quelques minutes ce qui demandait auparavant un appel ou un déplacement.
Un nouveau système ne compte que lorsque les gens l’utilisent. Nous formons les équipes, faisons tourner l’ancien et le nouveau en parallèle quand c’est nécessaire, et mesurons l’adoption, pas les dates de lancement.
Un périmètre fixe et une date fixe pour chaque étape, mis par écrit avant de commencer.
Le fonctionnement actuel de l’entreprise, ce qu’il faut changer en premier, et une feuille de route par étapes avec le coût et le bénéfice de chacune.
Un processus ou un système migré de bout en bout, utilisé par de vrais collaborateurs et de vrais clients, pour valider la feuille de route très tôt.
La feuille de route mise en œuvre étape par étape, chacune planifiée à partir de ce que la précédente nous a appris.
Nous faisons tourner les nouveaux systèmes, réparons ce qui casse et vous rendons compte chaque mois, en termes simples.
Chaque mission fait l’objet d’un devis dans votre devise après un appel gratuit de 30 minutes.
Des projets de transformation menés par notre fondateur et notre équipe.
Nader a dirigé l’ingénierie de la transformation numérique de la banque : son application bancaire mobile, le crédit en ligne et l’entrée en relation client à distance.
School Universal College a regroupé son site web, ses admissions, ses dossiers étudiants et sa comptabilité sur une seule plateforme que nous avons construite, en arabe, en anglais et en français, avec sa propre application pour les étudiants et les parents.
Des années de clients et de commandes migrées dans MODAX, notre système de gestion, sans aucune donnée perdue, et synchronisées en continu avec les outils existants de la boutique.
Pendant cinq ans, nous avons été l’équipe technique d’ABS Medical : des applications iOS connectées à leurs dossiers médicaux, et un support à chaque fois qu’il fallait réparer quelque chose.
Quatre de ces systèmes sont documentés de bout en bout.
Ce qui tient une transformation, et ce qui la fait couler.
La plupart des projets d’IA butent sur des processus vieillissants et des données dispersées. C’est la transformation qui rend l’IA possible ensuite : une fois que le travail tourne sur des systèmes modernes, un agent peut en prendre en charge la partie répétitive. Nous planifions les deux ensemble, pour ne rien construire deux fois.
Conseil en IAUn échange de 30 minutes avec Nader. Vous repartez en sachant quelle partie de l’entreprise moderniser en premier, et ce que cela demanderait, que nous travaillions ensemble ou non.
